مسائل، بازارها را شکل می دهند.

» مسائل، بازارها را شکل می دهند.

اگر صحبت های اسکات کوک (بنیانگذار شرکت Intuit) در رابطه با TurboTax را بشنوید به شما در شکل گیری مفهوم فضای مسئله در مقابل فضای راه حل کمک خواهد نمود.

اسکات در صحبت با گروهی از مدیران محصولات پرسید:

بزرگترین رقیب TurboTax کیست؟

چند دست بالا آورده شد. در آن زمان دیگر نرم افزار مهم آماده سازی امور مالیاتی در بازار، نرم افزار TaxCut بود که توسط شرکت Block H&R تهیه شده بود. 

اسکات پس از آن که شخصی با اعتماد به نفس گفت TaxCut، همه را با گفتن آن که در واقع بزرگترین رقیب TurboTax، قلم و کاغذ است، شگفت زده کرد. 

وی افزود که هنوز در آن زمان بیشتر مردم اظهارنامه های مالیاتی شان را بصورت دستی و با استفاده از فرمهای IRS آماده می کنند به جای نرم افزارهای امور مالی.


 این مثال بر مزیت دیگری از تفکر درست راجع به فضای مسئله تاکید دارد:


داشتن درکی دقیق از بازاری که در واقع محصولتان در آن رقابت می کند.


 آن دست از حضار، تنها در حال تفکر به فضای راه حل در بازار "نرم افزارهای آماده سازی مالی" بودند اما اسکات در حال تفکر به بازار "آماده سازی اظهارنامه" در مفهوم بود. 

بازار مجموعه ای از نیازهای مرتبط با مشتری است که کاملا در فضای مسئله قرار می می گیرد.

بازار به هیچ راه حل مشخصی برای رفع نیازها محدود نیست. این مسئله هنگامی رخ می دهد که با عامل تغییر بازار مواجه می شوید:

 زمانی که محصولی جدید (فضای راه حل) به نحو بهتری نیازهای بازار (فضای مسئله) را برطرف می نماید.

فناوری جدید معمولا می تواند منجر به تغییر در بازار و فراهم نمودن مزایای مشابه با هزینه ای بسیار پایین تر شود. 

پروتکل انتقال صدا از طریق اینترنت (VOIP) مثالی عالی از فناوری های متحول کننده است که جایگزین خدمات ارتباط تلفنی گذشته شده است.

در ابتدا کیفیت صدای VOIP قابل مقایسه با خطوط ارتباط تلفنی نبود اما هزینه اش تا حدی پایین تر بود که راه حل بهتری برای بخش بزرگی از بازار تلفن به شمار می رفت.


 چه چیز و چگونه؟ 


به عنوان یک مدیر تولید باید یاد بگیرید نیازهای جزئی از محصول را یادداشت کنید که بدون ورود به فضای راه حل، در فضای مسئله باقی بماند.

باید یاد بگیرید که در ابتدا و پیش از بحث روی چگونگی انجام فعلی به خصوص برای مشتری توسط محصول، بر این که چه چیزی مورد نیاز است، تمرکز کنید. 

معمولا می شنوید که تیم های قوی تولید، میان "چه" و "چگونه" تمایز قائل می شوند. عبارت "چه" در بردارنده مزایایی است که محصول باید برای مشتری به همراه داشته باشد. 

"چگونه" شیوه انجام "چه" توسط محصول برای مشتری است.

"چگونه" همان طراحی محصول و فناوری های به خصوصی است که در تولید به کار بسته می شود.


آخرین مطالب این وبلاگ



ثبت آگهی رایگان ثبت آگهی رایگان درج آگهی ویژه در بالون آگهی
آموزش آشپزی سبزینهآموزش آشپزی سبزینهطرز تهیه جدیدترین دسر ها ، غذاهای ایرانی و خارجی
استخدام نویسنده آنلایناستخدام نویسنده آنلایناستخدام نویسنده غیر حضوری
راز اعداد جفتراز اعداد جفتراز اعداد رند ، اعداد فرشتگان



  ساخت وبلاگ