اصولی ترین روش برای فروش

» اصولی ترین روش برای فروش

تعریف فروش


فروش یکی از عوامل زیرمجموعه ی بازاریابی است،به عبارتی فروش انتهائی ترین عملیات بازاریابی در یک معامله است ولی در عین حال شروع یک رابطه ی بلندمدت با مشتریان است.

در شکل گیری این رابطه ی بلندمدت،به نحوی که منجر به پیوند دائمی با مشتریان بشود مهندسی تمامی عملیات (اعم از موفق و ناموفق) ضروری است.


تعریف فروش از نظر تام هاپکینز


فروشندگی حرفه ای است پیچیده و قابل تأمل.

موفقیت در این حرفه در گروی برخورداری از مهارت فنی و تخصصی و مهارت برقراری ارتباط و تعامل با دیگران می باشد.

برخلاف تفکرات رايج،فروشندگی،مجبور ساختن مشتری به خرید نیست.

فروشنده حلقه ارتباطی زنجیره سازمان با مشتری است.


فروشنده کسی است که نیاز مشتری را درک نموده،به منظور انتخاب صحیح،مشتری را صادقانه راهنمایی نماید و سرانجام قادر باشد توافق و اعتماد مشتری را برای خرید،جلب نماید.

در اینجا به یکی از اصولی ترین و موفق ترین روش بازاریابان بزرگ می پردازیم که می تواند فانوس روشنی بر دست بازاریابان اینترنتی باشد و از آن به خوبی بهره ببرند.


از اینجا شروع می کنیم :


وقتی نتوان به مردم اعتماد کرد،بازارها بد کار می کنند.

برای معاملات خیلی ساده،که خریدار جنس شناخت پذیری را نقدا می خرد،نیازی به اعتماد نیست،اما بیشتر معاملات به این سرراستی نیستند.اقتصاد گسترده،مبتنی بر توانایی ایجاد تعهدات موثق است.

وقتی در مورد کالایی نااطمینانی وجود داشته باشد(که تقریبا در مورد هر چیزی که می خرید این گونه است)شما به عنوان یک خریدار به فروشنده وابسته هستید.


وقتی غذا می خرید مطمئن هستید که شما را مریض نمی کند وقتی دارو می خرید،امیدوارید که عوارض جانبی نداشته باشد.

فرضتان این است که ماشینی که می خرید به طور قابل اطمینان کار می کند و انتظار دارید که تعمیرکار آن را درست تعمیر کند.


شما امیدوارید که کارمندتان تنبل نباشند.در مشاوره با یک پزشک یا حسابدار به صلاحیت آن ها اعتماد می کنید.

هرجا که خریدار نتواند از پیش کیفیت را بررسی کند،فروشنده باید به گونه ای قادر باشد تا به خریدار اطمینان دهد.

در سوی دیگر،شما به عنوان یک فروشنده هرگاه به خریدار نسیه می دهید به وی اعتماد کرده اید.اگر به مصرف کنندگان اجازه می دهید که کالاهای شما را بدون پرداخت پردازند،یعنی مطمئن هستید که آنها صورت حساب های شان را پرداخت خواهند کرد.


به قول مارک تواین "صداقت بهترین روش است،البته وقتی که در آن پول باشد"

.

وی با بیان این کنایه یکی از عناصر کلیدی بازار خوب طراحی شده را شناسایی کرده بود.

بعضی مردم ذاتا صادق و درستکار هستند و برخی اینگونه نیستند.بازار خوب طراحی شده طیفی از ساز و کارهای رسمی و غیررسمی را دارد که اطمینان می دهند که واقعا پول در درستکاری است.اطمینان بازار نتیجه قواعد و سنت هایی است که حتی مردم فریبکار را نیز تشویق می کند که به قولشان وفا کنند.

خوشنامی تضمینی برای کیفیت است.


یک بنگاه خوشنام آرامش خاطر بیشتری به همراه می آورد تا بنگاهی که تا به حال اسمش را نشنیده اید.

از آنجایی که هر رفتار نادرستی می تواند به اعتبار باارزش بنگاه آسیب برساند،شما می توانید مطمئن باشید که کار از طریق بنگاه خوشنام به موقع انجام خواهد شد و شما را فریب نخواهند داد.


برای مثال پراکندگی قیمت که در میان خرده فروشان اینترنتی تداوم دارد بازتابی از نیاز مصرف کنندگان به اطمینان است.

از آنجایی که شرکت‌های معروف می توانند نسبت به رقبای گمنام تر خود پول بیشتری مطالبه کنند،این شرکت ها درآمدی از خوشنام بودنشان کسب می کنند.


انتقال اطلاعات به صورت قانع کننده می تواند دشوار باشد.شما چگونه می خواهید مشتریان بالقوه تان را متقاعد کنید که تولیدات شما از رقبای تان بهتر است؟

فرض کنید که تولید شما واقعا بهتر باشد.

همچنین فرض کنید کاری هست که شما می توانید انجام دهید که مشتریان هدف شما مشاهده کنند.این کار نه تنها برای شما هزینه دارد،بلکه نکته کلیدی این است که در حالتی که شما غیرصادق باشید نسبت به حالتی که درستکار بودید،هزینه بیشتری برای شما دارد.


اجازه دهید این فعالیت را علامت بنامیم.

مشتریانی که شما را در هر حال انجام این فعالیت می بینند،استنباط می کنند که شما واقعا راست می گویید.

وقتی شما علامت می دهید،در حال پیروی از این پند اخلاقی هستید که صدای عمل رساتر از حرف است.


آخرین مطالب این وبلاگ



تعمیر پکیج در شیرازتعمیر پکیج در شیرازتعمیر برد پکیج در شیراز
ثبت آگهی رایگان ثبت آگهی رایگان درج آگهی ویژه در بالون آگهی
استخدام نویسنده آنلایناستخدام نویسنده آنلایناستخدام نویسنده غیر حضوری
ساخت وبلاگساخت وبلاگساخت وبلاگ رایگان



  ساخت وبلاگ